Гаранционни условия
Гаранционни Срокове и Условия:
Основни условия:
"Дружеството" предоставя гаранция за моторното превозно средство, идентифицирано в документа "Гаранционни срокове и условия" (наричано по-долу "Гаранция"). Получател на правата по тази гаранция е Клиентът, посочен в документа. При промяна на собствеността, гаранцията се прехвърля на новия собственик и важи до изтичането на гаранционния срок и условията, описани по-долу.
Идентификация на превозното средство:
- Марка
- Модел
- Година
- Цвят
- Идентификационен номер (VIN)
- Номер на двигателя
- Регистрационен номер
- Километраж при доставка
Идентификация на клиента:
- Име / Булстат (за фирма) / ЕГН (за физическо лице)
- МОЛ и ЕГН (за фирма)
- Адрес
- Телефон / Имейл
Период на покритие:
Гаранцията покрива 12 месеца или 35 000 км, което от двете настъпи по-рано.
Обхват на Гаранцията:
Гаранцията покрива критични функционални проблеми, свързани с двигателя, скоростната кутия и електрониката на автомобила, които могат да причинят неизправност на пътя. При одобрение на гаранционен иск, ремонтът е безплатен, включително части и труд.
Изключения от покритие:
- Основна сервизна поддръжка и износване на употребявани автомобили
- Периодична поддръжка: смяна на масла, филтри, антифриз, баланс на гуми и др.
- Консумативи: въздушни филтри, свещи, накладки, ремъци и др.
- Течности: трансмисионна течност, спирачна течност, хидравлични течности и др.
- Компоненти подложени на износване: гуми, стъкла, пера на чистачки, тапицерия и др.
- Части на окачването: амортисьори, шарнири, гуми, джанти и др.
- Щети, причинени от небрежност или неправилна употреба
- Катастрофи, злоупотреба, състезания и офроуд шофиране
- Неправилни горива, масла или течности
- Промени в автомобила, сервизиране в неоторизирани сервизи
Отговорности на Клиента:
- Спазване на указанията за поддръжка и грижа за автомобила
- Извършване на периодична поддръжка в одобрени сервизи
- Информиране на Дружеството при възникване на проблеми в рамките на 48 часа
Процедури при Гаранционен Иск:
- Уведомяване: Клиентът трябва да уведоми Дружеството незабавно.
- Гаранционно заявление: Автомобилът трябва да бъде докаран в сервиза за подаване на заявление.
- Инспекция: Автомобилът ще бъде инспектиран и ще се направят снимки.
- Ремонт: При одобрение на гаранционната молба, се определя график за сервиз.
- Теглене: При повреда на пътя, Дружеството поема транспортирането до сервиза след предварително одобрение.
- Заместващ автомобил: Ако ремонтът продължи повече от 48 часа, Дружеството предоставя заместващ автомобил с депозит от 400 лв.
Разни:
- Финално решение: Дружеството има правото на финално решение по гаранционни искове.
- Форсмажорни обстоятелства: Дружеството не носи отговорност при забавяне или неизпълнение на гаранцията поради стачки, войни, природни бедствия и други обстоятелства извън контрол.
