Условия · CarsBG11
Гаранционни
Условия
01 · Условия
Обхват на Гаранцията
Гаранционното покритие е валидно от 6 месеца до 2 години или до лимита километри по избрания пакет (което настъпи първо) и обхваща двигателя, скоростната кутия и електрониката.
02 · Изключения
Изключения от покритие
Гаранцията не включва консумативи, планово обслужване и елементи от ходовата част.
- Периодична поддръжка и планово обслужване.
- Консумативи: свещи, дискове, накладки, бобини, всички видове филтри, крушки и светлини.
- Катализатори, гърнета и датчици.
- Носачи, греди, лагери и други елементи с естествено експлоатационно износване.
- Ходова част: амортисьори, шарнири, полуоски и биалетки.
03 · Щети
Щети, причинени от небрежност или неправилна употреба
- Катастрофи, злоупотреба, състезания и офроуд шофиране
- Неправилни горива, масла или течности
- Промени в автомобила, сервизиране в неоторизирани сервизи
Не се покриват консумативи, планова поддръжка и части от ходовата част (амортисьори, шарнири, полуоски, биалетки), както и щети от неправилна употреба, неоторизиран сервиз или модификации.
04 · Клиент
Отговорности на Клиента
- 01 За валидност на гаранцията е необходима гаранционна книжка, издадена и заверена от Cars BG 11.
- 02 На всеки 10 000 км автомобилът трябва да бъде преглеждан и обслужван в сервиза на Cars BG 11.
- 03 Всички ремонти и подменени части трябва да бъдат описани в сервизната книжка и регистрирани в базата данни на сервиза.
05 · Процедура
Процедури при Гаранционен Иск
01
Уведомяване
Свържете се с нас незабавно при установяване на проблем.
02
Прием в сервиз
Автомобилът се приема в сервиза за диагностика и откриване на гаранционен случай.
03
Инспекция
Извършва се технически оглед и документиране на състоянието.
04
Ремонт
След одобрение на искането извършваме ремонта по график без такси за части и труд.
05
Теглене
При повреда на пътя организираме транспортиране до сервиза след предварително потвърждение.
06
Заместващ автомобил
При ремонт с продължителност над 48 часа и активен пакет минимум 1 година предоставяме заместващ автомобил.