Условия
Гаранционни Условия
Обхват на Гаранцията
Гаранционното покритие е валидно от 6 месеца до 2 години или до лимита километри по избрания пакет (което настъпи първо) и обхваща двигателя, скоростната кутия и електрониката.
Изключения от покритие
Гаранцията не включва консумативи, планово обслужване и елементи от ходовата част.
Периодична поддръжка и планово обслужване.
Консумативи: свещи, дискове, накладки, бобини, всички видове филтри, крушки и светлини.
Катализатори, гърнета и датчици.
Носачи, греди, лагери и други елементи с естествено експлоатационно износване.
Ходова част: амортисьори, шарнири, полуоски и биалетки.
Щети, причинени от небрежност или неправилна употреба
Катастрофи, злоупотреба, състезания и офроуд шофиране
Неправилни горива, масла или течности
Промени в автомобила, сервизиране в неоторизирани сервизи
Отговорности на Клиента
За валидност на гаранцията е необходима гаранционна книжка, издадена и заверена от Cars BG 11.
На всеки 10 000 км автомобилът трябва да бъде преглеждан и обслужван в сервиза на Cars BG 11.
Всички ремонти и подменени части трябва да бъдат описани в сервизната книжка и регистрирани в базата данни на сервиза.
Процедури при Гаранционен Иск
1.
Уведомяване
Свържете се с нас незабавно при установяване на проблем.
2.
Прием в сервиз
Автомобилът се приема в сервиза за диагностика и откриване на гаранционен случай.
3.
Инспекция
Извършва се технически оглед и документиране на състоянието.
4.
Ремонт
След одобрение на искането извършваме ремонта по график без такси за части и труд.
5.
Теглене
При повреда на пътя организираме транспортиране до сервиза след предварително потвърждение.
6.
Заместващ автомобил
При ремонт с продължителност над 48 часа и активен пакет минимум 1 година предоставяме заместващ автомобил.